Cómo cuidamos tus datos

Aquí te explico, en palabras simples, qué información recojo cuando usas Psicologuía, para qué la uso y qué puedes hacer con ella. Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

1. Quién es la responsable

Soy Ana María Gallo, psicóloga clínica, y soy la responsable de los datos que recoge este sitio (psicologuia.net). Puedes escribirme por Instagram (@_psicologuia) o al correo psicologiaamg@gmail.com.

2. Qué datos recojo y para qué

• Tu correo (y tu nombre, si lo escribes) cuando pides la guía gratuita o una consulta. Lo uso para enviarte lo que pediste y para responderte.
• Datos de tu compra. Cuando compras un programa o un taller, el pago lo procesa Hotmart. Yo recibo tu correo y qué compraste, solo para darte acceso al contenido. No veo ni guardo los datos de tu tarjeta.
• Tus respuestas en las actividades y cuadernos. Se guardan únicamente en tu propio navegador, en tu dispositivo. Yo no las veo, a menos que tú decidas enviármelas con un botón como «Compartir mis respuestas contigo». Ahí llegan a mí y las uso solo para acompañarte en el programa.
• Formularios del sitio (consulta de psicoterapia y sugerencias de talleres): lo que escribas en ellos, para responderte o mejorar lo que ofrezco.

3. Información sobre tu salud emocional

Lo que cuentes sobre cómo te sientes es información sensible. Compartirla es siempre voluntario: puedes usar todo el contenido sin enviarme nada. Si decides compartir, evita detalles muy delicados (como una crisis): para eso es mejor hablarlo directamente en una sesión. No vendo esta información ni la comparto con nadie para publicidad.

4. Cookies y seguimiento

El sitio usa una cookie técnica para recordar que ya comprobaste tu compra y dejarte entrar a tu contenido. Hoy no uso cookies de publicidad ni herramientas para seguirte por internet. Si en el futuro las incorporo, te lo diré aquí y te pediré tu permiso.

5. Con quién se comparte lo necesario

Para que el sitio funcione me apoyo en algunos servicios, que reciben solo lo que necesitan para su tarea:

• Hotmart: pagos y facturación.
• Netlify: aloja el sitio y recibe los formularios que tú envías.
• Bunny.net: reproduce los videos.
• Google Calendar y Google Meet: agenda y videollamada de tu sesión de psicoterapia, cuando reservas una cita.

6. Cuánto tiempo guardo tus datos

Guardo tus datos mientras sean necesarios para lo que los recogí y para cumplir obligaciones legales. Puedes pedirme que los elimine cuando quieras.

7. Tus derechos

Según la ley colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012), puedes conocer qué datos tengo de ti, actualizarlos o corregirlos, pedir que los elimine, retirar tu autorización y presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbeme por los medios de la sección 1 y te responderé en los plazos que establece la ley.

8. Seguridad

Uso servicios reconocidos y conexiones seguras para proteger tu información. Ningún sistema es infalible, pero me esfuerzo por cuidar lo que me confías.

9. Personas menores de edad

Este sitio está pensado para personas mayores de 18 años.

10. Importante

Los programas y talleres de Psicologuía no reemplazan una psicoterapia individual y no están diseñados para situaciones de crisis. Si sientes que tu seguridad está en riesgo, comunícate con la línea de crisis de tu país o acude a un servicio de urgencias.

11. Cambios en esta política

Si esta política cambia, actualizaré la fecha de arriba. Te recomiendo revisarla de vez en cuando.